O EasyLynq Voqqale é uma solução avançada de software para gravação de voz em redes de telefonia VoIP, compatível com os principais servidores de voz e IP PBXs.

Orientado para pequenas e médias empresas, o EasyLynq Voqqale não requer qualquer hardware externo ou equipamento de telefonia caro. Permite gravar chamadas de saída, de entrada e internas, automaticamente ou a pedido, com base em regras personalizáveis tais como direção e planos de numeração.

O EasyLynq Voqqale oferece variados relatórios padrão com múltiplos filtros de pesquisa, reprodução e monitorização em tempo real através das colunas do computador, configuração de múltiplos grupos e utilizadores com acesso seletivo à base de dados, formulários personalizados de avaliação e classificação de chamadas. As chamadas gravadas são encriptadas por forma a garantir a integridade do acesso a informações sensíveis.

O EasyLynq Voqqale permite que as empresas atinjam níveis elevados de satisfação do cliente e aumenta a produtividade, acelerando a formação dos seus funcionários.